सीमा शुल्क, केंद्रीय उत्पाद शुल्क और सेवा कर निपटान आयोग करदाताओं के लिए एक वैकल्पिक विवाद समाधान तंत्र प्रदान करता है जो मुकदमेबाजी के बजाय सुलह की भावना से कर विवादों को हल करना चाहते हैं। केंद्रीय उत्पाद शुल्क अधिनियम 1944 के अध्याय V, वित्त अधिनियम, 1994 (सेवा कर) की धारा 83 और सीमा शुल्क अधिनियम 1962 के अध्याय XIV में आयोग के माध्यम से "मामलों के निपटान" के प्रावधान शामिल हैं।
कोई भी करदाता जिसे कारण बताओ नोटिस जारी किया गया है और मामले पर अभी फैसला होना बाकी है, वह निर्धारित फॉर्म में आवेदन कर सकता है, जिसमें उसकी स्वीकृत ड्यूटी देनदारी और ब्याज का पूरा खुलासा हो, जबकि वह उन मुद्दों के खिलाफ बहस कर रहा है, जिसका वह विरोध करता है।
आयोग करदाता के आवेदन को उस प्राधिकारी को संदर्भित करता है जिसने समीक्षा और टिप्पणियों के लिए कारण बताओ नोटिस जारी किया है। इसके बाद, आयोग (चेन्नई, दिल्ली, कोलकाता और मुंबई) की प्रत्येक बेंच में नियुक्त आयुक्त (जांच) मामले में सुनवाई तय होने से पहले आवेदन की जांच करता है। करदाता या उसके विधिवत अधिकृत प्रतिनिधि (जिसका अर्थ है एक वकील या सलाहकार या आवेदक का कर्मचारी) को इस उद्देश्य के लिए अधिसूचित प्रपत्रों में आवेदन करना आवश्यक है और उन्हें व्यक्तिगत रूप से सुनवाई का अवसर दिया जाएगा। इसके बाद, आयोग कर विवाद के अंतिम निपटारे में आवेदन पर एक स्पष्ट आदेश जारी करता है। पारित किए गए निपटान का प्रत्येक आदेश उसमें बताए गए मामलों के अनुसार निर्णायक होता है और इस तरह के आदेश द्वारा कवर किए गए किसी भी मामले को विभाग द्वारा किसी भी कार्यवाही में फिर से खोला जाता है।
आयोग को उचित समझे जाने पर अभियोजन, जुर्माना और जुर्माना के खिलाफ प्रतिरक्षा प्रदान करने के लिए विधिवत अधिकार भी है।
कृपया आयोग की सभी पीठों में नियुक्त अध्यक्ष एवं सदस्यों के संबंध में सार्वजनिक सूचना संख्या 01/2022 का संदर्भ लें।
वर्तमान में जीएसटी मामलों से संबंधित मामलों के निपटारे के लिए कोई प्रावधान नहीं है।
निम्नलिखित मामलों की श्रेणी को निपटान आयोग के दायरे से बाहर रखा गया है